Le partage des savoirs et l’entraide entre collaborateurs est au cœur des convictions du Groupe Référence. C’est pourquoi tout Directeur en Temps Partagé Augmenté (DTPA) est épaulé par un Responsable de la Satisfaction Client (RSC) sur qui il peut compter. Issu du même métier et sans lien hiérarchique, le RSC est un partenaire de confiance pour réassurer les choix, lever les doutes, challenger les décisions des directeurs en mission. Pour les clients, ce binôme apporte deux fois plus d’expertise, offre une continuité d’activité alliant l’opérationnel et la prise de recul. Jamais seuls dans leurs missions, les directeurs peuvent compter sur l’aide de leurs pairs, dans une approche structurée. Lire la suite
